Sales Operations Manager

Aufgaben

• Strategische Geschäftsentwicklung: Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung operativer Strategien im internationalen Umfeld
• Customer Service Leadership: Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams zur Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung
• Projektmanagement-Steuerung: Übernahme der operativen Verantwortung für Projektmanager und deren Beitrag zum Unternehmenserfolg
• Prozessoptimierung: Analyse und Verbesserung interner Abläufe zur Effizienzsteigerung und Qualitätssicherung
• Stakeholder-Management: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Management zur Abstimmung strategischer Ziele
• Controlling & Reporting: Verantwortung für operative KPIs, Margensteuerung und kontinuierliches Vertriebscontrolling

Qualifikation

• Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung; mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in einer Matrixorganisation
• Operative Exzellenz & Prozessoptimierung: Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung von Abläufen, Ressourcen und KPIs zur Sicherstellung von Qualität, Effizienz und Skalierbarkeit
• Strategische Umsetzung & Zusammenarbeit: Übersetzung der Unternehmensstrategie in operative Maßnahmen sowie enge Abstimmung mit Führungskräften aus Sales, Finance und HR zur Identifikation von Wachstums- und Effizienzpotenzialen
• Teamführung & Organisationsentwicklung: Aufbau und Führung leistungsstarker Teams, Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung sowie aktive Talententwicklung und Nachfolgeplanung
• Innovation & Digitalisierung: Einführung neuer Technologien zur Automatisierung operativer Prozesse und Digitalisierung von Workflows zur Steigerung der Innovationskraft
• Kostenkontrolle & Budgetverantwortung: Steuerung operativer Budgets, Identifikation von Einsparpotenzialen und Sicherstellung der Profitabilität der verantworteten Einheiten
• Change Management & Transformation: Leitung von Veränderungsprojekten mit Fokus auf nachhaltige Umsetzung und aktive Einbindung der Mitarbeitenden in Transformationsprozesse

Benefits

• Eine interessante Aufgabe mit viel persönlichem Entfaltungsspielraum
• Ein dynamisches, offenes Team mit flachen Hierarchien
• Umfangreiche Einarbeitung on the Job
• Ein spannendes, internationales Unternehmensumfeld
• Ein attraktives Gehaltspaket bestehend aus Tarifentgelt und Leistungszulage sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
• Gute Work Life Balance durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
• Weiterbildungsmöglichkeiten