Manager of Sales Operations

Description du poste

Rejoignez l’une des plus grandes et des plus innovantes entreprises de la tech immobilière au monde. Soutenue par les leaders mondiaux de l’investissement KKR et CPP Investments, AVIV Group redéfinit la manière dont les gens achètent, vendent, louent et estiment des biens immobiliers.

Vous êtes un·e stratège et un·e leader passionné·e par la performance ? Rejoignez notre équipe pour transformer notre croissance sur le marché français !

Nous recherchons une personne dotée d’une solide expertise pour occuper le rôle de Manager of Sales Operations. Votre mission sera d’optimiser les processus commerciaux, d’améliorer l’efficacité commerciale de nos équipes et améliorer la gestion de comptes.

Responsabilités principales

Processus & Efficacité :

• Gérer, documenter et optimiser les processus commerciaux, notamment la gestion des leads, la gestion des territoires et des portefeuilles, et le reporting commercial.
• Promouvoir la gestion des connaissances et la documentation claire de tous les processus de vente et de marketing.

Technologie & Innovation :

• Collaborer étroitement avec l’équipe centrale d’excellence opérationnelle pour mettre en œuvre des solutions technologiques de vente (CRM, outils d’aide à la vente, etc.) et améliorer la qualité des données afin d’accroître la productivité commerciale.
• Encourager l’adoption de l’IA au sein de l’équipe commerciale et collaborer étroitement avec l’équipe centrale d’excellence opérationnelle pour promouvoir les solutions d’IA visant à faciliter les ventes et à améliorer la productivité.

Stratégie & Croissance :

• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes commerciales afin d’aider les équipes commerciales à cibler les prospects et les clients.
• Gérer les relations locales avec les fournisseurs.
• Travailler en étroite collaboration avec les services marketing, financier et autres afin d’harmoniser les opérations commerciales.
• Travailler en étroite collaboration avec les services marketing, financier et autres afin d’aligner les opérations commerciales sur les objectifs généraux de l’entreprise, tels que l’amélioration des revenus et la prévention du taux de désabonnement.

Pilotage de la Performance :

• Analyser les données commerciales afin d’identifier les tendances, les opportunités et les domaines à améliorer.
• Collaborer avec les équipes de direction commerciale et d’analyse des ventes pour fixer des objectifs de vente, concevoir des plans de rémunération et analyser les performances commerciales.
• Garantir l’exactitude et l’intégrité des données dans le système CRM commercial. Veiller à ce que les processus et l’adoption des produits conduisent à un niveau élevé de qualité des données dans le CRM.

Formation & Support :

• Fournir une formation et un soutien à l’équipe commerciale sur les outils, les processus et les meilleures pratiques de vente.

Qualifications

Expérience : Plus de 5 ans d’expérience dans les opérations commerciales, dont au moins 2 ans à un poste d’encadrement ou de leadership. Une expérience dans les marchés SaaS, particulièrement au sein de PME, est requise. Une expérience en cabinet de conseil en stratégie niveau 1 est un atout.

Compétences Techniques : Maîtrise parfaite des systèmes CRM (Salesforce) et des outils d’aide à la vente. Expérience concrète dans l’implémentation de solutions technologiques pour l’aide à la vente. Expérience avérée dans la mise en œuvre de cas d’utilisation réussis de l’IA pour l’aide à la vente et la productivité.

Compétences Analytiques : Capacité à analyser des données complexes pour prendre des décisions stratégiques.

Qualités Humaines : Excellente communication, forte capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et à créer un environnement de confiance. Maîtrise du français et de l’anglais indispensable.

Avantages et Qualité de Vie

• Équilibre vie pro/vie perso : 16 jours de RTT, congés supplémentaires liés à l’ancienneté, politique de télétravail hybride.
• Développement professionnel : Accès à des formations illimitées sur des plateformes comme LinkedIn Learning, Rosetta Stone.
• Repas : Restaurant d’entreprise et tickets restaurant de 9,50 € avec Restoflash.
• Bien-être familial : Places en crèche d’entreprise pour faciliter votre quotidien, programme de parentalité.
• CSE très actif offrant de nombreux avantages et activités.

Chez Aviv, nous respectons l’égalité des chances et encourageons vivement les personnes souffrant de handicaps, tous les niveaux d’éducation, les personnes issues de minorités, les membres de la communauté LGBTQIA+, les parents et les soignants à postuler.