Chef de Projet CRM & Revenue Operations

Deviens chef d’orchestre de la performance Marketing & Vente

Le pitch : Tu penses qu’un CRM moderne n’est pas juste un carnet d’adresses, mais le moteur de croissance de l’entreprise ? Tu es convaincu(e) que le Marketing, le Commerce et le Service Client doivent arrêter de travailler en silos pour enfin générer du revenu ensemble ?

Bienvenue dans l’univers RevOps (Revenue Operations).

Nous cherchons notre futur(e) Chef de Projet pour piloter des transformations stratégiques chez nos clients. Ici, pas de simple “exécution” : tu seras le garant d’une méthodologie rigoureuse et l’architecte de la performance de la chaîne de revenus de nos clients.

Ta mission : Piloter, Aligner, Délivrer

Ton rôle est hybride. Tu portes la casquette de Pilote (garant du cadre) et celle de Consultant (garant de la solution). Tu aides nos clients à synchroniser leurs efforts pour générer des prospects, les signer plus vite et les fidéliser.

Le Pilotage & la Gouvernance

(La rigueur avant tout). En t’appuyant sur notre méthodologie projet structurée, tu es le maître du temps et des ressources :

• Gouvernance : Tu animes les instances clés (Comités de Projet, Comités de Pilotage) et tu assures la relation client au quotidien.
• Maîtrise des risques : Tu ne laisses rien au hasard. Tu maintiens la LUR (Liste Unique des Risques) et la LUA (Liste Unique d’Actions) à jour pour anticiper les blocages.
• Suivi budgétaire : Tu pilotes la consommation du budget (Jours/Hommes) et la rentabilité du projet. Tu sais dire “non” ou proposer un avenant (“Change Request”) quand une demande sort du cadre.
• Contractuel : Tu verrouilles les étapes clés par des PV (Procès-Verbaux) de spécifications et de recette (VABF), déclencheurs de la facturation.

Le Conseil RevOps & la Conception

(La valeur ajoutée). C’est ici que tu apportes la saveur “RevOps” pour casser les silos :

• Design de processus : Tu animes les ateliers de cadrage pour modéliser des parcours clients fluides, de l’acquisition marketing jusqu’au closing commercial et au support.
• Architecture de données : Tu conçois un modèle de données cohérent (segmentation, scoring) pour que l’information circule sans friction entre les équipes.
• Spécifications : Tu traduis les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées, prêtes à être paramétrées.

La Réalisation & l’Adoption

(Mettre les mains dans le cambouis)

• Configuration & Tests : Tu participes au paramétrage de la solution (HubSpot majoritairement) et tu réalises les tests internes pour garantir une livraison “zéro défaut” avant la recette client.
• Conduite du changement : Tu accompagnes les équipes (Sales, Marketing) dans la prise en main de l’outil via des formations dynamiques pour assurer une adoption maximale.

Ton profil : Une main de fer dans un gant de velours

Nous ne cherchons pas un simple exécutant, mais un partenaire stratégique pour nos clients.

• L’expérience : Tu as 4 ans minimum d’expérience en gestion de projet CRM ou IT (en agence, ESN ou cabinet de conseil).
• La méthode : Tu maîtrises le cycle de vie d’un projet (Cadrage > Conception > Réalisation > Recette > MEP). Les termes CoPil, VABF et KPIs font partie de ton vocabulaire courant.
• La culture Tech & Business : Tu es à l’aise avec les principaux CRM du marché (HubSpot est un gros plus, mais Salesforce ou Dynamics sont bienvenus). Surtout, tu comprends les enjeux d’un Directeur Commercial ou Marketing.
• Le savoir-être : Tu as l’assertivité nécessaire pour recadrer un projet qui dérive, tout en restant bienveillant et à l’écoute. Tu es organisé(e), curieux(se) et proactif(ve).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Impact Business : Tu ne livres pas juste du logiciel, tu transformes la croissance de tes clients (PME, ETI, Grands Comptes).
• Excellence & Partage : Rejoins une équipe certifiée (Partenaire HubSpot Diamond) qui valorise l’entraide. Participe à nos “Rex Party” bi-mensuelles pour monter en compétences.
• Cadre de vie : Télétravail flexible (notamment le vendredi), bureaux sympas, séminaires trimestriels et ambiance conviviale où l’on fête les succès.
• Rémunération : Selon profil, composée d’un fixe + avantages + prime de partage de la valeur.

Prêt(e) à optimiser la machine à revenus de nos clients ? Si pour toi, un projet réussi est un projet livré à l’heure, dans le budget, et avec des utilisateurs heureux, postule maintenant !