Sales Operations Manager

Über die Rolle

Für das wachsende Retail- und B2B-Geschäft von Reishunger suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sales Operations Manager (w/m/d), der oder die dafür sorgt, dass unser Retail- und B2B-Geschäft operativ zuverlässig läuft und gemeinsam mit uns besser, strukturierter und skalierbarer wird.

Deine Aufgaben

• Du sorgst dafür, dass unsere Retail- und B2B-Aufträge sauber durchlaufen – von der Bestellung über die Auftragsbearbeitung bis zur pünktlichen Auslieferung.
• Du behältst Liefertermine im Blick, koordinierst die nächsten Schritte und stimmst dich bei besonderen Anforderungen eng mit Logistik, Einkauf, Finance und anderen Teams ab.
• Du begleitest neue Produkte und Listungen und stellst sicher, dass Kunden-, Artikel- und Produktdaten vollständig, korrekt und rechtzeitig an den richtigen Stellen landen.
• Auch nach der Auslieferung bleibst du am Ball: Du kümmerst dich um Rechnungen, Gutschriften, Zahlungsdifferenzen und andere offene Themen und sorgst gemeinsam mit den relevanten Schnittstellen für eine gute Lösung.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen professionell, pragmatisch und immer mit dem Ziel, die bestmögliche Lösung zu finden.
• Du unterstützt unser Key Account Management im Tagesgeschäft, zum Beispiel bei Angeboten, Produktinformationen, Verkaufsunterlagen sowie der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen.
• Du hinterfragst bestehende Abläufe, erkennst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit uns Prozesse, die einfacher, effizienter und skalierbarer funktionieren.
• Als Key User bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer ERP-Systeme ein und hilfst dabei, unsere Arbeitsweise Schritt für Schritt besser zu machen.

Das kannst du

• Du bringst idealerweise bereits 2–3 Jahre Berufserfahrung in Sales Operations, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld mit. Erfahrungen im Handel, FMCG-Umfeld oder Food-Bereich sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und detailorientiert und behältst auch bei vielen parallelen Themen und wechselnden Prioritäten den Überblick.
• Du verstehst kaufmännische Prozesse entlang der gesamten Auftragsabwicklung – von der Bestellung über die Lieferung und Rechnungsstellung bis hin zum Zahlungseingang.
• Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen, Excel und digitalen Kunden- oder Handelsportalen. Erfahrungen mit CRM-Systemen sind ein Plus.
• Du übernimmst Verantwortung für deine Themen, arbeitest lösungsorientiert und bleibst dran, bis eine Aufgabe sauber abgeschlossen ist.
• Du kommunizierst verbindlich und professionell mit internen und externen Ansprechpartner:innen und verstehst es, unterschiedliche Interessen und Anforderungen zusammenzubringen.
• Du denkst prozessorientiert, hinterfragst bestehende Abläufe konstruktiv und entwickelst pragmatische Lösungen für wiederkehrende Herausforderungen.
• Du hast Freude daran, sowohl operative Details zu bearbeiten als auch aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Arbeitsweisen mitzuwirken.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen.

Das bieten wir dir

• Offene und sympathische Kolleg:innen, mit denen du nicht nur gut arbeiten kannst, sondern auch mal nach dem Feierabend mit einem Getränk auf der Terrasse anstoßen magst.
• Vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeiten an, bei denen keine Herausforderung wie die andere ist. Entfalte dich selbst, probiere dich aus und wachse über dich hinaus.
• Ein Loft-Büro in der Bremer Überseestadt mit modernen Arbeitsplätzen, einer Sonnenterrasse direkt am Wasser, viel Platz für kreativen Austausch und fokussiertes Arbeiten.
• Heiß- und Kaltgetränke aller Art, Reis, Pasta, Müsli, Obst und Snacks aufs Haus.
• Hybride Office-Kultur mit Flexibilität für Home Office Tage in Absprache mit deinem Team.
• Steuerfreier Sachbezug oder Firmenfitness über Egym Wellpass. Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner Allianz.
• Tolle Rabatte über unseren Partner Corporate Benefits und 30% auf alle Produkte in unserem Online-Shop.
• Gemeinsame Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, Freimarkt-Besuche und Mario Kart Turniere.

Über uns

Wir sind Reishunger, ein Bremer Unternehmen, bei dem sich alles um das Reiskorn dreht. Seit unserer Gründung 2011 arbeiten wir täglich mit voller Energie daran, die Reisvielfalt auf die Teller der Europäer zu bringen. Den Startup-Schuhen sind wir mittlerweile entwachsen, haben uns jedoch den Charakter eines jungen, aufstrebenden Unternehmens mit dynamischer und ehrgeiziger Unternehmenskultur bewahrt.

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