After Sales Operations Manager

After Sales Operations Manager (m/w/d)

Du willst Technik, Organisation und Kundenkontakt verbinden?

Als After Sales Operations Manager (m/w/d) bei RoboPlanet steuerst du den operativen Einsatz moderner Service‑ und Reinigungsrobotik, koordinierst Techniker, Kunden und Prozesse – und gestaltest als Teil der Wackler Group aktiv die Zukunft der Robotik mit. Dich erwarten ein innovatives Umfeld, echte Verantwortung und kurze Entscheidungswege.

Was erwartet dich:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung
• Persönliche Einarbeitung mit einem erfahrenen Paten an Ihrer Seite
• Modernes, mobiles Equipment (Handy, Laptop) für effizientes Arbeiten
• Attraktive Bezahlung ergänzt durch vielfältige Benefits wie JobRad, Wellpass und regelmäßige Mitarbeiterevents
• Umfassende Angebote im Rahmen des Betriebliches Gesundheitsmanagements zur Förderung Ihrer Gesundheit und Ihres Wohlbefindens
• Individuelle Weiterbildungsangebote über unsere hauseigene Wackler Akademie

Was gibt es zu tun:

• Zentrale Steuerung, Koordination und Überwachung der Roboterflotte
• Disposition und Einsatzplanung interner Servicetechniker sowie externer Dienstleister
• First-Level-Support, technische Erstklärung und strukturierte Übergabe an Second-Level
• Ersatzteilmanagement, Lagersteuerung und Logistikkoordination (intern & extern)
• Zentrale Kunden‑ und Schnittstellenkommunikation sowie operative Gesamtkoordination

Was wünschen wir uns:

• Technisches Verständnis und Erfahrung im Service‑, Technik‑ oder Operationsumfeld
• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder operativer Koordination
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Technikern und internen Schnittstellen
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und hohe Eigenständigkeit

Tagged as: CRM Administration, Pipeline Management